تحدد مدونة أن أم سي المعايير الأخلاقية والسلوكيات المتوقعة من كل من يعمل لدى مجموعة أن أم سي أو بالنيابة عنها. وهي تضع إطارًا للمساءلة والنزاهة واتخاذ القرارات المسؤولة، مما يعود بالنفع على المرضى والموظفين وجميع أصحاب المصلحة.
تشكل مدونتنا أساس برنامج الأخلاقيات والامتثال لدينا. فهي تحدد التزاماتنا والمعايير والسلوكيات المتوقعة، بينما يضمن برنامج الأخلاقيات والامتثال لدينا توافق أعمالنا وعملياتنا مع تلك الالتزامات والسلوكيات. وهو يشمل السياسات والإجراءات التي تغطي مختلف المجالات، والتدريب وزيادة التوعية، وعملية إعداد التقارير والتحقيق. كما أن تقييمات المخاطر والضوابط وآليات المراقبة هي أيضاً جزء من .برنامجنا لضمان الممارسة المتسقة لقيمنا ومدونتنا
إن سياسات الأخلاقيات والامتثال الخاصة بنا متاحة لموظفي مجموعة أن أم سي من خلال صفحة الأخلاقيات والامتثال على شبكتنا الداخلية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يُرجى التواصل مع مكتب الأخلاقيات والامتثال للحصول على مزيد من الإرشادات.
خط النزاهة هو اسم نظام الإبلاغ المستقل الذي يُدار كجزء من عملية التحدث في مجموعة أن أم سي. وهو يُمكّن الموظفين والمرضى وأصحاب المصلحة والجمهور من الإبلاغ عن المخاوف أو الانتهاكات الأخلاقية أو الاشتباه في سوء السلوك بشكل سري أو مجهول الهوية.
نريد أن تخبرنا عن أي سوء سلوك أو مخاوف تتعلق بالقضايا التي تغطيها المدونة، أو أي قضايا أخلاقية أخرى أو سوء سلوك يتعلق بمجموعة أن أم سي، حتى لو كنت تعتقد أنها غير مشمولة بالمدونة. ويشمل ذلك:
الإبلاغ سهل - يمكنك تقديم بلاغ بشكل سري من خلال بوابة خط النزاهة على الإنترنت، أو الاتصال برقم الهاتف المذكور على البوابة أو الاتصال بمكتب الأخلاقيات والامتثال. كما يمكن للموظفين أيضاً الاتصال الشخص المسؤول عن الأخلاقيات والامتثال المحلي. نحن نأخذ جميع البلاغات على محمل الجد، بغض النظر عن القناة، ونضمن إجراء تحقيق شامل في كل بلاغ.
نعم، يمكن تقديم البلاغات دون الكشف عن الهوية. على الرغم من أننا نشجع المُبلِّغين على مشاركة هوياتهم، إلا أننا نتفهم أنه لا يشعر الجميع بالراحة عند فعل ذلك. إن قنوات الإبلاغ لدينا مصممة لحماية سرية أولئك الذين يرغبون في عدم الكشف عن هويتهم.
بمجرد تقديم البلاغ، سيبدأ فريق التحقيقات لدينا في إجراء تحقيق شامل. قد تتضمن هذه العملية جمع الأدلة وإجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة وتحليل الوقائع. وسوف نتخذ الإجراءات المناسبة بناءً على النتائج التي يتم التوصل إليها ونضمن اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لمعالجة المشكلة.
لا، بل إن مجموعة أن أم سي يشجع على الإبلاغ. إن سياستنا لمكافحة الانتقام تحظر بشكل صارم الانتقام من الأفراد الذين يبلغون عن المخاوف بحسن نية، ولدينا إجراءات لحماية المبلغين والتحقيق الفوري في مزاعم الانتقام، واتخاذ الإجراءات المناسبة.
© حقوق النشر 2026 أن أم سي للرعاية الصحية. جميع الحقوق محفوظة. رقم ترخيص وزارة الصحة - IRL1J3AD
